Durante os meses de outubro e novembro, uma equipe multidisciplinar da Santa Casa de São Carlos realizou uma série de visitas de benchmarking a renomados hospitais em São Paulo. Essa iniciativa, que contou com a participação das áreas de Enfermagem, Núcleo Interno de Regulação, Qualidade, Engenharia Clínica, Hotelaria, Suprimentos e Tecnologia da Informação, teve como objetivo aprimorar os processos internos, compartilhar práticas e experiências, além de fortalecer a rede de colaboração entre instituições de saúde.
Os hospitais visitados foram: Hospital Geral do Grajaú, Hospital Leforte, Hospital M'Boi Mirim, Hospital Ortopédico AACD, Santa Casa de São Paulo, Hospital Infantil Sabará, Hcor e Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Cada visita foi planejada para abordar áreas específicas relacionadas aos departamentos envolvidos, visando proporcionar uma compreensão profunda das práticas adotadas por essas instituições.
A Dra. Carolina Toniolo Zenatti, Diretora de Práticas Assistenciais da Santa Casas, ressaltou a importância dessas ações de benchmarking, "Essas visitas permitiram conhecer outros serviços e realidades, assim aprimorar nossos processos e práticas. Nosso compromisso é sempre proporcionar o melhor atendimento aos nossos pacientes", disse.
Durante essas visitas, os profissionais da Santa Casa puderam conhecer de perto as práticas e gestão de outros ambientes hospitalares. Essa imersão proporcionou uma visão completa das operações hospitalares, permitindo a identificação de melhores práticas e a adaptação de estratégias. “Com a visita em outra instituição pudemos confrontar outras realidades e agregar diferentes vivências para o nosso dia-a-dia”, contou a coordenadora de enfermagem Camila Arioli.
O Provedor da Santa Casa de São Carlos, António Valério Morillas Júnior, expressou sua gratidão pela recepção e colaboração de todos os hospitais visitados. "Agradecemos aos hospitais pela receptividade com nossos colaboradores e pela troca de experiências durante as visitas realizadas. Com certeza foram valiosas oportunidades para continuar prestando um serviço de excelência a nossa população", disse.
SANTA CASA DE SÃO CARLOS FAZ VISITAS DE BENCHMARKING EM HOSPITAIS DE SÃO PAULO